利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社バッカスター（以下「当社」といいます）が提供するサロン経営管理サービス「Cocon OS」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で別途定める個別規定、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と前項の個別規定等の内容が異なる場合、個別規定等が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供するサロン経営管理サービス「Cocon OS」およびこれに付随する一切のサービスをいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する事業者および個人をいいます。
3. 「店舗（テナント）」とは、利用者が本サービス上で管理するサロン店舗の単位をいいます。
4. 「オーナー」とは、店舗の登録および契約プランの管理を行う権限を有する利用者をいいます。
5. 「登録情報」とは、利用者が本サービスの利用にあたって当社に提供する情報をいいます。
6. 「顧客情報」とは、利用者が本サービスに登録する、利用者のサロンの顧客およびスタッフに関する情報をいいます。

第3条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   • 申請にあたって虚偽の事項を届け出た場合
   • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。
2. 利用者は、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与または共有してはならないものとします。
3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
4. アカウント情報が第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するものとします。

第5条（料金プランおよび支払い）

1. 本サービスには、無料で利用できる Free プランのほか、有料の Basic プラン、Pro プラン、および Enterprise プランが用意されています。各プランの内容および料金は、本サービス上または当社が別途定めるところによります。
2. 有料プランの利用料金、支払方法、支払時期、その他の販売条件については、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
3. 有料プランは月額制のサブスクリプション（継続課金）であり、利用者が解約の手続きを行わない限り、各課金期間の満了をもって自動的に更新されます。
4. 利用者が利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。
5. 当社は、利用料金を改定することがあります。改定する場合、当社は事前に本サービス上または利用者の登録メールアドレス宛に通知するものとします。

第6条（無料トライアル）

1. 当社は、本サービスについて無料トライアル期間を設けることがあります。
2. 無料トライアル期間が終了した場合、利用者が選択した内容に応じて、有料プランへの移行または Free プランへの移行が行われます。
3. 無料トライアルの内容および条件は、当社が本サービス上で定めるところによります。

第7条（解約）

1. 利用者は、本サービス内の設定画面またはお問い合わせ窓口を通じて、いつでも有料プランの解約を申し出ることができます。
2. 解約の手続きが完了した場合、それ以降の課金は発生しません。ただし、すでに課金済みの期間の途中で解約した場合であっても、当該期間分の利用料金の日割り返金は行わないものとします。
3. 本サービスはデジタルサービスの性質上、提供開始後のお客様のご都合による返金は、前項に定める場合を含め原則として行いません。返品・返金に関する詳細は特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。

第8条（顧客情報の取扱い）

1. 利用者は、本サービスに顧客情報を登録するにあたり、当該顧客情報に係る本人から、適法かつ適切な方法により必要な同意を取得する責任を負うものとします。
2. 利用者が登録した顧客情報の内容、登録の適法性、および当該顧客情報に関する第三者との紛争について、利用者が自己の責任で対応するものとし、当社は一切の責任を負いません。
3. 当社による個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーに定めるとおりとします。

第9条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊、妨害する行為
5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
7. 他の利用者に関する個人情報等を不正に収集または蓄積する行為
8. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、その他の解析行為
9. 当社が許諾しない方法で本サービスを商用利用する行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   • 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合
   • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により利用者または第三者が被った不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。

第11条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該利用者に対し本サービスの利用を制限し、または利用登録を抹消することができるものとします。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 利用料金の支払いを相当期間遅滞した場合
   • 当社からの連絡に対し、相当期間応答がない場合
   • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（データのバックアップ）

1. 当社は、本サービスに登録されたデータの保全に努めますが、データの完全性、正確性、有用性を保証するものではありません。
2. 利用者は、本サービスに登録したデータについて、本サービスが提供するエクスポート機能等を利用して、自己の責任において適宜バックアップを行うものとします。
3. 利用登録が抹消された場合、または本サービスの提供が終了した場合、当社は登録されたデータを削除することがあります。利用者は、必要なデータを事前にバックアップするものとします。

第13条（知的財産権）

1. 本サービスを構成するソフトウェア、プログラム、デザイン、商標、ロゴその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者が本サービスに登録したデータ（顧客情報等）に関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属するものとし、本規約は当該データの権利を当社に移転するものではありません。

第14条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 前項の定めにかかわらず、本サービスに関する当社と利用者との間の契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、当社の損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が当該損害の発生した月に当社に支払った利用料金の額を上限とします。
4. 当社は、本サービスに関して利用者と他の利用者または第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等について一切の責任を負いません。

第15条（本規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合、利用者に通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。
2. 本規約を変更する場合、当社は変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本サービス上に表示し、または利用者に通知します。
3. 変更後の本規約の効力発生後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第16条（連絡・通知）

本サービスに関する当社から利用者への連絡・通知は、本サービス上での表示または利用者が登録したメールアドレス宛の送信その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。利用者から当社への連絡・通知は、下記のお問い合わせ窓口宛に行うものとします。

第17条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第18条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（お問い合わせ窓口）

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。